Si vous êtes à la recherche de produits naturels et écoresponsables, vous avez probablement entendu parler de la marque française “Comme Avant”. Connue pour ses cosmétiques minimalistes et ses promesses écologiques, elle a su séduire de nombreux consommateurs. Cependant, malgré son image engagée, la marque n’échappe pas aux critiques. Cet article fait le point sur les avis négatifs les plus fréquents pour vous aider à y voir plus clair avant un éventuel achat.
Efficacité des Produits
La principale critique adressée à “Comme Avant” concerne l’efficacité de certains de ses produits. Voici ce qui ressort des retours des clients :
- Déodorants inefficaces : Plusieurs utilisateurs rapportent que les déodorants ne parviennent pas à contrôler l’humidité ou les odeurs corporelles, particulièrement en période estivale ou lors d’activités physiques intenses.
- Shampooings et crèmes trop gras : Les produits capillaires et les crèmes sont souvent jugés trop gras, laissant une sensation collante ou alourdissant les cheveux.
- Dentifrices en poudre : Certains consommateurs trouvent les dentifrices peu efficaces, signalant un manque de fraîcheur et une sensation de propreté insuffisante après le brossage.
Ces avis soulignent une possible inadéquation entre les attentes des utilisateurs et les performances des produits.
Prix Élevé
Un autre point fréquemment soulevé est le coût des produits “Comme Avant”.
- Un tarif plus élevé que les concurrents bio : Les consommateurs remarquent que les prix dépassent ceux de nombreuses autres marques bio présentes sur le marché.
- Un rapport qualité-prix discuté : Certains estiment que les résultats obtenus ne justifient pas le coût, d’autant plus que des alternatives moins chères sont disponibles.
Cette perception du prix peut freiner les nouveaux acheteurs, surtout pour des produits dont l’efficacité est parfois critiquée.
Problèmes de Livraison et Service Client
Les retours concernant la logistique et le support client ne sont pas toujours positifs.
- Délais de livraison longs : De nombreux clients signalent des retards importants par rapport aux délais annoncés sur le site.
- Commandes incorrectes : Certains consommateurs ont reçu des produits erronés ou incomplets, générant de la frustration.
- Réactivité limitée : Le service client est parfois critiqué pour son manque de réactivité face aux réclamations ou aux demandes de remboursement.
Ces problèmes logistiques peuvent entacher l’expérience d’achat, même pour des clients satisfaits par ailleurs.
Texture et Application Difficile
La praticité des produits est également remise en question.
- Crèmes solides : Ces produits nécessitent d’être chauffés entre les mains avant leur application, ce qui peut être fastidieux et peu intuitif.
- Dentifrice en poudre : Certains utilisateurs mentionnent des difficultés à bien doser la poudre, entraînant un gaspillage ou une utilisation inefficace.
Ces détails techniques peuvent compliquer l’adoption des produits, notamment pour les consommateurs habitués aux formats classiques.
Odeur et Expérience Sensorielle
Les avis sont divisés sur l’aspect olfactif et les sensations laissées par les produits.
- Absence de parfum : Bien que cela soit un choix délibéré pour éviter les allergènes, certains consommateurs regrettent le manque de senteur agréable.
- Odeurs inattendues : Des avis rapportent que certains produits laissent des résidus odorants désagréables sur la peau ou les vêtements.
Ces critiques reflètent des attentes différentes en matière d’expérience sensorielle, surtout dans le domaine des cosmétiques.
Greenwashing et Marketing Trompeur
La marque est parfois accusée de ne pas tenir toutes ses promesses écologiques.
- Déconnexion marketing : Certains consommateurs estiment que le discours marketing de la marque ne correspond pas toujours à la réalité des produits.
- Perception de greenwashing : Quelques critiques reprochent à “Comme Avant” de capitaliser sur des arguments écologiques sans être totalement transparente sur ses pratiques.
Ces accusations, bien qu’inévitables dans le secteur de la cosmétique bio, peuvent ternir l’image de la marque auprès d’un public soucieux d’éthique.
Réactions Allergiques
Malgré des formulations naturelles, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes de tolérance.
- Problèmes cutanés : Des personnes rapportent des irritations ou des rougeurs après l’utilisation de certains produits, comme les savons ou les crèmes.
- Sensibilité accrue : Les peaux atopiques semblent être particulièrement sensibles à certains ingrédients.
Ces retours rappellent que même les produits naturels ne conviennent pas nécessairement à tout le monde.
Disponibilité Limitée
Un autre frein à l’utilisation des produits “Comme Avant” est leur accessibilité.
- Faible présence en magasins : Les produits ne sont pas toujours disponibles dans les points de vente physiques, obligeant les consommateurs à commander en ligne.
- Ruptures de stock fréquentes : Certains articles populaires sont régulièrement indisponibles, ce qui peut frustrer les clients fidèles.
Ces limitations logistiques restreignent l’accès de la marque à un public plus large.
Incidents Spécifiques
Enfin, certains incidents isolés ont été rapportés :
- Démaquillant moisi : Quelques utilisateurs ont remarqué que le démaquillant solide développait de la moisissure après quelques semaines d’utilisation.
- Crème solaire laissant des traces : La crème solaire a été critiquée pour laisser des résidus blancs sur les vêtements.
Bien que rares, ces problèmes spécifiques peuvent affecter la confiance des consommateurs dans la durabilité et la qualité des produits.
Conclusion
Malgré ses valeurs et son positionnement écologique, “Comme Avant” fait l’objet de critiques récurrentes concernant l’efficacité, le prix et la praticité de ses produits. Ces avis négatifs ne doivent pas être ignorés, surtout si vous envisagez de tester la marque. Il est conseillé de bien se renseigner et, si possible, de tester les produits sur de petites quantités avant de s’engager pleinement.
